Для формирования заявки в службу технической поддержки напишите письмо на адрес sfr-support@soctech-it.ru
В заявке необходимо указать следующую информацию:
- Тема обращения (краткое описание проблемы)
- Подробное описание проблемы:
- точная последовательность действий при возникновении проблемы или ошибки с прикреплением к заявке снимков экрана (скриншотов)
- текст ошибки, если система выдает техническую ошибку
- Дата и время возникновения проблемы или ошибки
- Дополнительная информация (можно указать номер заявки, по которой ранее обращались с такой же проблемой)
- Контактные данные инициатора заявки (ФИО, должность, телефон для связи)
Если нет возможности направить заявку на адрес электронной почты, позвоните по телефону: 8 (495) 744-61-77